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21世纪的药店竞争是人才的竞争

2010-01-04 22:16:59    来源:  作者:

  纵观中国医药零售行业,现有药店店长超过20万名。正是他们的努力带来了医药零售行业的繁荣,正是他们的辛劳为人们带来了健康,正是他们的汗水为企业创造了利润贡献。店长是药店的核心,是管理层和员工之间的桥梁,是企业业绩实现的命脉,药店店长的选择至关重要。这20多万名店长无非来自于两个途径:内部选拔和外部招聘。内部选拔又分为上级任命、民主选举和竞聘等几种方式。对于哪种方式是最优的或者是最合适的,一直是困扰药品零售企业高层管理者的问题,尤其在竞争日趋激烈的今天,店长的选聘方式日益成为关注焦点。

  店长精神等2010年药店营销三大关键词

  新医改序幕拉开,“健全药品供应体系”作为新医改的四大体系之一,留给药店人无限想象空间。
 
  2010年,中国经济将进一步复苏,新医改近期的五大目标将进入全面实施阶段,诸多针对w88体育官网和流通渠道改革的政策和措施将开始产生实质性影响,医疗保障体系的不断完善对零售药店赢利模式的冲击将进一步凸显,药品零售业态内部的竞争亦将进入一个全新的阶段。在这种市场环境下,在新的一年里,我们认为,药店营销有三大关键任务:店长精神、团队营销、接轨国际。
 
  店长精神:药店人成功的源泉
 
  立志做优秀的药店店长,是一个药店人无可替代的精神财富,是药店面对竞争积极行动持续改进的力量来源。店长精神可以用这样的语言进行概括:无信仰、不团队;无服务、不品类;早鼓励、晚反思;传帮带、在柜组;用爱心、换诚心;日日清、天天高。
 
  在西方一些国家,药店店长被称之为“店总”,即门店总经理的意思。不管以后你要开多少家店,也不管以后是否还干药店这个行当,久经训练的店长就是一家药店的“准总经理”。因此,药店店长的精神就代表了企业精神。
 
  与药店日常管理结合,带领团队成员一日三餐或者交接班前后诵读“药店经营成功日志”,对于打造团队执行力非常必要。笔者认为,到目前为止,没有别的更好的办法可以比这样做更能增进药店团队的凝聚力。一切培训的效果都只是暂时的,唯有店长精神才是药店创新经营的动力源泉。

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